Comment l’Opéra National de Paris interagit avec les utilisateurs d’aria via le chatbot Botfuel?

Lancée en 2020 par l’Opéra de Paris, la plateforme Aria a relevé le défi de démocratiser le monde du chant et de la danse auprès de la jeunesse.

“Ouvrir une fenêtre digitale, interactive, ludique” Martin Ajdari, directeur général adjoint de l'Opéra de Paris

Disponible sur mobile et tablette, Aria communique en anglais et en français de manière innovante, ludique et éducative.

chatbot Aria intelligence artificielle

Comment?

Développé par Keyrus, Aria est équipé d’un chatbot utilisant la technologie de Botfuel, basé sur le traitement du langage et de l’intelligence artificielle. Amateur averti ou simple curieux, l’utilisateur interagit avec le bot. Ce dernier lui propose des parcours interactifs aux contenus personnalisés en fonction de ses choix et du temps dont il dispose.

Il peut alors se laisser guider, explorer par lui-même les différents thèmes proposés ou encore l'interroger.

“​​Le premier mois comptabilise 80 000 visiteurs, dont plus de la moitié ont interagi avec le bot”. Caroline Brown, cheffe de projet aria

Quel est le système de “la claque” dans les théâtres au 19e siècle? Qui est Roland Petit? Bellini s’est-il inspiré de Shakespeare pour son opéra I Capuleti e Montecchi (les capulets et les montaigus) ?

chatbot Aria

Le bot aria permet à ses utilisateurs d’avoir accès à quantité d’informations constamment mises à jour. Il offre près de 300 contenus; des grands classiques d’opéra à la musique électronique, du cinéma à la littérature; le bot plonge le visiteur dans ce monde via des extraits sonores, des vidéos, des quiz ou encore des blind tests. Ces différents supports font de lui un outil ludique et facile à utiliser. L’opéra de Paris enregistre plus de 300 000 passages depuis le lancement de la solution Botfuel.

“Je viens de tester et c’est un outil plutôt intéressant ! Aria me semble fort instruite et elle est très courtoise et drôle !” John, utilisateur aria

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