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Chatbot ou FAQ dynamique, pourquoi choisir? Botfuel vous permet d'utiliser une unique base de connaissances toujours à jour.
Contrairement aux FAQ classiques, les utilisateurs d'une FAQ dynamique ont accès à la recherche avancée et aux suggestions contextualisées. Ils ne perdent plus de temps à chercher leurs réponses.
Nos pages de FAQ optimisées pour le SEO, vous permettent d'être plus facilement visible et de coller aux habitudes des e-acheteurs qui trouvent les réponses à leurs questions directement dans la recherche Google.
Chatbot et FAQ partagent la même base de connaissances qui bénéficie de l'amélioration continue grâce à la détection par l'intelligence artificielle des zones d'ombre de votre Relation client.
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Vos clients parlent plusieurs langues. Cela tombe bien, la technologie Botfuel aussi.
Gagnez un temps précieux en comprenant ce que vos clients attendent et leurs parcours-types.