Chatbot Ecommerce propulsé par l'IA

Botfuel permet aux sites marchands de résoudre 40 % des demandes clients en autonomie, grâce à un chatbot spécialiste du E-commerce

Simple comme bonjour

Lancez vous sans effort

Grâce à notre IA pré-entraînée sur des millions de contacts e-commerce, nous couvrons les 120 questions récurrentes du e-commerce, et votre chatbot peut-être lancé en 1 mois. Nous nous occupons d'importer votre base de connaissances, que vous pouvez ensuite mettre à jour très simplement.

Escalades multiples

Escaladez comme vous le souhaitez

Lorsque que nos chatbots sont confrontés à des questions de Niveau 2 et 3, ils savent rediriger vos clients vers le canal et les équipes les mieux adaptées: chat, formulaire, téléphone, etc... Vos équipes ne perdent pas de temps sur les mauvais canaux et redoublent d'efficacité.

Amélioration continue

Faites progresser votre relation client chaque jour

Vous ne réduirez pas votre Taux de contact sans connaître précisément la nature et la volumétrie des problèmes de vos clients. Botfuel vous permet d'optimiser votre relation client en focalisant les efforts sur les sujets les plus pertinents.