FAQ - Les chatbots et l'IA pour le support client

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les chatbots, l'IA et la relation client, sans jamais oser le demander

Qu'est-ce qu'un chatbot ?

Un chatbot est un programme informatique dont la fonction est d'avoir des conversations avec des humains. Les chatbots sont habituellement déployés sur des plateformes de chat ou de messagerie et sur des sites web.