Nouvelle intégration de Botfuel avec Magento

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By Yan Georget, Co-Founder @Botfuel

June 19, 2019

Botfuel est heureux d’annoncer son intégration à la plateforme Magento. Vous pouvez désormais avoir un chatbot d’avant-vente et FAQ en quelques minutes.

Botfuel est heureux d’annoncer son intégration à la plateforme Magento. Vous pouvez désormais avoir un chatbot d’avant-vente et FAQ en quelques minutes sur votre site Magento.

Botfuel est un éditeur de logiciels qui développe des plateformes de chatbot destinées aux moyennes et grandes entreprises. Botfuel est une startup spécialisée dans l'intelligence conversationnelle. La société propose des solutions basées sur l'intelligence artificielle et le machine learning pour optimiser la gestion de la relation client des marques. Botfuel permet aux équipes e-commerce et relation client d’utiliser le chat comme un accélérateur de conversion.

Les atouts de l’intégration Magento

L'intégration Magento permet une croissance non négligeable sur son site e-commerce.

Développez vos ventes e-commerce avec l’intégration de Botfuel dans Magento

Botfuel Answers est un chatbot spécialement conçu pour les questions liées au e-commerce. Le bot fournit des réponses rapides aux acheteurs. En tant que propriétaire d'un site e-commerce, vous n'avez qu'à activer certaines des questions prédéfinies et fournir les réponses correspondantes. Dans le cas où le bot ne comprend pas, vous pouvez proposer à l'utilisateur d'être mis en contact avec un agent par email. Vous pouvez également personnaliser l'apparence de la fenêtre de discussion et choisir sa position à l'écran.

Cette extension magento vous permet d'ajouter un chatbot Botfuel Answers à votre site Magento. Une fois ajouté, une fenêtre de chat apparaîtra dans votre boutique. Vos visiteurs peuvent ouvrir la fenêtre du chatbot et poser des questions sans interrompre leurs achats. Ils ont accès au service client depuis la même page. Dans les cas où le bot ne peut pas répondre, il enverra la requête par email à un agent humain si cela est activé dans la configuration de votre chatbot.

À propos de Magento : Magento a développé sa plateforme Magento Commerce. Elle propose des fonctionnalités complètes prêtes à l'emploi, des possibilités de personnalisation illimitées et d'intégrations tierces transparentes. Magento Commerce comprend de nombreuses fonctionnalités clés : promotions et tarifs, optimisation pour les moteurs de recherche, gestion du contenu et des catalogues, règlement, paiements, Business Intelligence, livraison, gestion des stocks et des commandes, service client, fidélisation, comptes clients, sites internationaux, sécurité, performances et déploiement dans le cloud. Elle offre également un réseau mondial de partenaires d'implémentation comme Botfuel.

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